블션주식회사(이하 '회사')는 『개인정보 보호법』 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 다음의 목적으로 수집하고 이용합니다.
1. 회원가입 시 수집 항목 (필수)
| 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
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2. 서비스 이용 시 추가 수집 항목 (이용자 선택)
| 수집 항목 | 이용 목적 |
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3. 마케팅 수신 동의 시 추가 수집 항목 (선택 동의)
| 수집 항목 | 이용 목적 |
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※ 마케팅 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 동의 후 언제든지 철회할 수 있습니다.
4. 파트너 입점 시 수집 항목
| 수집 항목 | 이용 목적 |
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5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
| 수집 항목 | 이용 목적 |
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※ 회사는 Google Analytics에 회원 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 검색어 또는 카드번호를 전송하지 않으며, 접속 URL에 포함된 주문·결제 관련 식별값도 제거한 뒤 전송합니다.
제2조 알림 서비스 관련 개인정보 처리
회사는 주문 처리 및 서비스 안내를 위해 다음의 알림 채널을 통해 개인정보를 처리합니다.
| 알림 채널 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 카카오톡 알림톡 | 전화번호, 주문 정보, 가게 정보 | 주문접수·픽업·배송·취소 알림 |
| 웹 푸시 알림 | 브라우저 Push 구독 정보 | 주문 상태 변경 실시간 알림 |
| 카카오톡 채널 | 카카오 채널 연동 정보 | 파트너 주문 접수 알림 |
※ 알림톡은 정보성 메시지로, 광고성 메시지와 구분됩니다. 거래 관련 필수 알림은 수신 거부 대상이 아닙니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 주문하는 각 입점 가게 | 주문 접수, 상품 준비, 배송 및 픽업 처리 | 닉네임, 주문 내역, 전화번호, 주소 (배송 시) |
주문 처리 완료 후 즉시 파기 (단, 법령상 의무 보관 기간까지) |
| 알리고(Aligo) | 카카오톡 알림톡 발송 | 전화번호 |
위탁 계약 기간 (회원 탈퇴 시 파기) |
| KIS정보통신 | 카드결제 처리 (PG) | 결제 정보 (카드번호 마스킹 처리) |
거래 완료 후 5년 (전자상거래법) |
제3조의2 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 이용 현황 분석과 품질 개선을 위해 Google Analytics 4를 사용하며, 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 문의처 |
|---|---|---|
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석 및 분석 시스템 운영 | Google Analytics 고객센터 |
| 이전받는 자 | Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 및 Google 데이터센터가 소재한 국가 |
| 이전 항목 | 제1조 제5항의 자동 생성·수집 정보(IP 주소는 국가·도시 수준 위치 산출 후 기록 전 삭제) |
| 이전 시기 및 방법 | 이용자가 서비스에 접속하거나 분석 이벤트가 발생할 때 암호화된 HTTPS 통신으로 전송 |
| 이용 목적 | 서비스 이용 통계 작성, 주문 전환 분석 및 서비스 품질 개선 |
| 보유·이용 기간 | 사용자 및 이벤트 단위 데이터는 Google Analytics 설정에 따라 최대 14개월 (사용자 데이터는 새 활동 시 보유기간이 갱신될 수 있음), 분석 쿠키는 최종 방문일부터 최대 2년. 단, 목적 달성 또는 위탁 계약 종료 시 지체 없이 파기하며, 개인을 식별할 수 없는 집계 통계는 제외합니다. |
| 이전 거부 방법 및 효과 | 브라우저 설정에서 분석 쿠키를 차단·삭제하거나 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 사용할 수 있습니다. 거부 시 이용 통계가 수집되지 않으며, 서비스의 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다. |
※ 국외 이전과 관련한 문의는 개인정보보호책임자(cs@openoda.com)에게 접수할 수 있습니다. 국외 이전 거부는 위 브라우저 설정 또는 차단 부가기능을 통해 할 수 있습니다.
제3조의3 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자를 구분하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 Google Analytics가 발급하는
_ga,
_ga_<컨테이너 ID> 등의
자사 도메인 쿠키를 사용합니다. 해당 쿠키의 기본 유효기간은 최종 방문일부터 최대 2년입니다.
분석 쿠키를 거부하는 방법
• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키 또는 사이트 데이터
• Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단 또는 웹사이트 데이터 관리
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Google 제공 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치
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제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래의 기간 동안 보관합니다.
제5조 개인정보의 파기
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제6조 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제
회원은 언제든지 아래의 방법으로 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 즉시 개인정보가 파기됩니다. (단, 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.)
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제7조 이용자의 권리·의무
제8조 개인정보보호책임자
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• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)